Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Aquí te contamos, de forma clara, qué hacemos con tus datos cuando nos escribes desde esta web, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable

Qué datos recogemos

Solo los que nos das tú en el formulario de diagnóstico: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu email o WhatsApp, qué te gustaría mejorar y el mensaje que quieras dejarnos. Si nos escribes por WhatsApp o por email, también tratamos los datos de esa conversación.

Para qué los usamos

• Responder a tu solicitud y hacer el diagnóstico gratuito.
• Enviarte la propuesta o la información que nos pidas.

No te enviamos publicidad si no nos lo pides, no tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no creamos perfiles.

Base legal

Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla y enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales cuando nos pides un presupuesto. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos como máximo 12 meses después de nuestro último contacto. Si te conviertes en cliente, los guardamos mientras dure la relación y durante los plazos que exige la ley.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, con contrato y garantías de protección de datos:

• IONOS, que aloja esta web y gestiona el correo electrónico, con servidores en la Unión Europea.
• Meta (WhatsApp), solo si decides escribirnos por WhatsApp. Puede tratar datos fuera de la UE con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos a otro proveedor. Escríbenos a jezhael@renaixmarketing.es y te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o pérdidas.